Мы используем файлы cookie и сервисы веб-аналитики, чтобы сайт работал корректно и чтобы понимать, как им пользуются. Подробности — в Политике обработки персональных данных. Можно отказаться: сайт продолжит работать, аналитика собираться не будет.
Утверждено приказом генерального директора ООО «Эстетика» от 23.09.2026 № 5-ОД
ООО «Эстетика» · стоматологическая клиника «МСК СТОМ» · 121165, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 35, подъезд 29, этаж 1
ОГРН 1157746895130 · ИНН 7730187192 · КПП 773001001 · лицензия № ЛО-77-01-014990 от 10.10.2017
1.1. Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в ООО «Эстетика» (стоматологическая клиника «МСК СТОМ», далее — Клиника).
1.2. Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659 (далее — Правила № 659), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Клиника оказывает медицинские услуги на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-014990 от 10.10.2017, выданной Департаментом здравоохранения города Москвы, в пределах видов работ (услуг), указанных в лицензии.
1.4. Клиника не участвует в реализации Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программы города Москвы. Все медицинские услуги оказываются на платной основе.
1.5. Основные понятия: потребитель — физическое лицо, имеющее намерение получить или получающее платные медицинские услуги лично; заказчик — физическое или юридическое лицо, заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в пользу потребителя; исполнитель — Клиника.
2.1. Клиника доводит до сведения потребителей информацию, предусмотренную пунктами 16–17 Правил № 659, путём её размещения на сайте mskstom.ru (раздел «Сведения об организации и документы») и на информационном стенде в помещении Клиники.
2.2. Перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях определяется прейскурантом, утверждённым генеральным директором. Прейскурант размещён на сайте (страница «Цены») и на стенде.
2.3. Категорий потребителей, имеющих право на льготы при оказании платных медицинских услуг, в Клинике не предусмотрено.
2.4. До заключения договора потребителю (заказчику) предоставляется информация о платной медицинской услуге, в том числе о порядке оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при её оказании, о лечащем враче и иных медицинских работниках, участвующих в оказании услуги.
3.1. Платные медицинские услуги оказываются на основании договора, заключаемого в письменной форме на бумажном носителе до начала оказания услуг. Договор составляется в двух экземплярах, а если заказчик и потребитель — разные лица, в трёх экземплярах.
3.2. Для заключения договора потребитель предъявляет документ, удостоверяющий личность. Если договор заключается законным представителем потребителя, предъявляется также документ, подтверждающий его полномочия.
3.3. До заключения договора потребитель (заказчик) уведомляется в письменной форме о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) лечащего врача, в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество услуги, повлечь невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья.
3.4. Перед медицинским вмешательством оформляется информированное добровольное согласие в порядке, установленном статьёй 20 Федерального закона № 323-ФЗ.
3.5. Внесение денежных средств до подписания договора признаётся авансом и не влечёт заключения договора.
3.6. Образец договора размещён на сайте Клиники.
4.1. После осмотра и диагностики лечащий врач составляет план лечения и смету с указанием перечня услуг, их стоимости и сроков оказания. План лечения и смета подписываются потребителем (заказчиком), являются неотъемлемой частью договора; экземпляр выдаётся на руки.
4.2. Смета может быть твёрдой либо приблизительной; вид сметы указывается в плане лечения.
4.3. Если в ходе лечения выявляется необходимость оказания дополнительных услуг, не предусмотренных договором, Клиника незамедлительно уведомляет потребителя (заказчика) и не приступает к их оказанию без его согласия, оформленного дополнительным соглашением. Услуги, оказанные без такого согласия, оплате не подлежат.
4.4. Если дополнительные услуги необходимы по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, они оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ.
5.1. Оплата производится наличными денежными средствами или банковской картой в кассе Клиники либо безналичным перечислением на расчётный счёт Клиники.
5.2. При ортопедическом лечении общей стоимостью свыше 25 000 рублей, а также при установке одного и более имплантатов вносится предварительная оплата в размере не менее 50 % стоимости соответствующего этапа. Остальные услуги оплачиваются в день их оказания.
5.3. Возможно лечение в рассрочку; условия обсуждаются индивидуально после консультации и составления плана лечения.
5.4. Потребителю (заказчику) выдаётся кассовый чек. По его заявлению выдаётся справка об оплате медицинских услуг для представления в налоговый орган.
6.1. Услуги оказываются в амбулаторных условиях по предварительной записи, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов медицинской помощи.
6.2. Этапы: заключение договора и оформление согласия; осмотр и диагностика, при необходимости — рентгенологическое исследование; составление плана лечения и сметы; оказание услуг в согласованном объёме и сроки; контрольный осмотр, рекомендации и гарантийное обслуживание.
6.3. Клиника ведёт медицинскую документацию в установленном порядке. По письменному заявлению потребителю выдаются медицинские документы (их копии) и выписки из них в соответствии с законодательством.
6.4. После оказания услуги потребителю выдаются медицинские документы, отражающие состояние его здоровья, и рекомендации по дальнейшему лечению и уходу.
7.1. На результаты оказанных услуг устанавливаются гарантийные сроки и сроки службы согласно Положению о гарантийных сроках Клиники. Гарантия действует при условии соблюдения рекомендаций врача, гигиены полости рта и прохождения профилактических осмотров в назначенные сроки.
7.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Клиника несёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
7.3. Претензии и жалобы рассматриваются в соответствии с Порядком рассмотрения обращений граждан Клиники и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8.1. Положение вступает в силу со дня утверждения и действует до его отмены или замены новым.
8.2. Контроль за соблюдением Положения осуществляет главный врач Клиники.
Документ размещён в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 659). Вопросы: +7 999 333-45-60, msk.stom@mail.ru